Slechte ervaring: reservering bevestigd maar nooit nagekomen
We hadden weken van tevoren een taxi gereserveerd voor om 04:00 uur naar de luchthaven weggebracht te worden, en de reservering werd bevestigd. De taxi is niet komen opdagen. Toen we onmiddellijk belden, kregen we een onvriendelijke medewerker aan de lijn die beweerde dat er geen reservering was gedaan. Wij beschikken over bevestigingsmails en hebben deze naar het bedrijf doorgestuurd als bewijs, maar daar is geen enkele reactie op gekomen. Het minste wat we van een professioneel bedrijf hadden verwacht, is een verontschuldiging, maar nooit gekregen. Wij hebben in allerijl de auto moeten nemen naar de luchthaven en familie moeten inschakelen om de wagen daar te halen. Dit is geen goed begin van een vakantie.
Geschreven door Kim op 31 jul. 2026