Track & Trace klopt voor geen meter
Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst bij de officiële Real Madrid Store. Het pakket heeft lange tijd in hun distributiecentrum gelegen. Pas enkele dagen later kreeg ik een update dat het onderweg was, waarna het nog een paar dagen in transport leek te zijn. Uiteindelijk werd de status gewijzigd naar ‘bezorgd’, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Asendia gaf via de klantenservice aan dat zij niets voor mij kunnen betekenen en adviseerde mij om contact op te nemen met Real Madrid. GLS was verantwoordelijk voor de bezorging binnen Nederland, maar zij hebben het pakket nooit ontvangen. Ik vind dit echt de slechtste bezorgservice die ik ooit heb meegemaakt. Het lijkt wel alsof de mensen die bij Asendia werken zaagsel in hun hoofd hebben.
Geschreven door D.LH. op 31 jul. 2026