Profi XL static: Duurzaamheid teleurstellend
Wij maken onze parketvloeren dagelijks schoon met Leifheit: in november 2024 bestelden we daarvoor 4 nieuwe doeken, de Profi XL static en Micro. Na ongeveer een jaar begonnen de naden aan de zijkanten los te raken. Ik heb eerst een paar doeken hersteld door de naden met ijzergaren te repareren. Toen ook twee andere doeken het begaven heb ik na anderhalf jaar maar eens gemeld aan Leifheit dat ze beter garen en stiksel moeten gebruiken, en dat mijn doeken het na anderhalf jaar alle vier hadden begeven. Ik had verwacht dat Leifheit onmiddellijk zou reageren met een aanbod om de doeken te vervangen onder garantie. Maar nee! Geen bereidheid om kritisch te kijken naar de eigen producten (twee sterren aftrek) en een klant service te verlenen (nog twee sterren aftrek). Overigens blijven we Leifheit gebruiken voor de vloeren, het is erg handig. Jammer dat ik af en toe een kwartier met ijzergaren bezig ben.
Geschreven door Simon Kleverpark op 22 jun. 2026