Geen aanrader!!
Mijn bestelde kerstboom bleek defect te zijn en stond bovendien enorm scheef. Na contact met de klantenservice heb ik het probleem maar liefst vijf keer moeten uitleggen, omdat de medewerkster niet leek te luisteren. Uiteindelijk hing ze zelfs op, en toen ik opnieuw belde, verklaarde ze dat ze had opgehangen omdat IK niet luisterde. De retourinstructies die ik daarna ontving waren onnodig ingewikkeld en kwamen ook nog eens van een heel ander e-mailadres dan dat van Wehkamp. Tot overmaat van ramp is de doos van de kerstboom veel te groot om zelf naar een DHL-punt te brengen, en er wordt geen enkel alternatief geboden. Kortom: absoluut géén aanrader.
Geschreven door Ensyl op 04 dec. 2025