Top site 10/10
Ik koos per ongeluk het verkeerde afzenderland (Duitsland in plaats van België) in hun retourportaal. Een foutje, maar hun systeem blokkeert daarna je hele aanvraag, waardoor je dit niet meer zelf kunt aanpassen. Toen ik de klantenservice met duidelijke screenshots vroeg om mijn retour te resetten, kreeg ik alleen nutteloze copy-paste antwoorden terug. Ze keken niet naar mijn probleem en weigerden me in hun systeem te helpen. Het resultaat? Ik word nu gedwongen om de retourkosten naar Duitsland volledig zelf te betalen. Zeer slechte en ongeïnteresseerde service.
Geschreven door Tro de Man op 05 apr. 2026