Tevreden klant
Wij hebben een grote maatwerk opdracht gegeven van acht plantenbakken een pakket brievenbus en enkele losse elementen die zorgen voor afwerkingen. Voor het maatwerk kan je prima tot op de cm je wensen doorgeven en dat wordt allemaal gemaakt. Producten langer dan drie meter worden gedeeld in twee delen die aan elkaar gemonteerd moeten worden. En het is dit punt dat ik helaas niet vijf sterren kan geven. Drie bakken waren langer dan drie meter dus in twee gelijken delen geleverd om aan elkaar te monteren. Bij twee bakken ging dat moeiteloos maar bleek een ervan krom te staan op beide helften. Dat heb ik opgelost door in de bakken een balk tussen de twee wanden te slaan tot het moment dat de kromming eruit was. Probleem opgelost. Bij de derde deel-bak bleek dat een van de delen niet haaks gelast was. Een hoek was groter dan 90 graden en de ander kleiner dan 90 graden. Mijn geluk hier was het plaatsen van de bakken op een betonnen ondergrond en door het eerste deel aan de grond vast te bouten lukte het om met veel kracht en een hefboom de tweede helft bij de eerste te krijgen en aan elkaar te bouten. Hierna stond het scheef gelaste deel zeven cm uit het lood en opnieuw met een hefboom en onderspanning houden van de bak om hem wederom vast te bouten aan de betonnen vloer is het gelukt om hem recht en op zijn plek geplaatst te krijgen. Zonder deze ondergrond was het nooit gelukt en hadden deze twee bakken opnieuw gemaakt moeten worden. Verder was alles precies goed en is het een plaatje geworden. Wat het contact betreft, niets dan lof. Snelle offerte. Duidelijkheid over wat anders was dan door mij opgegeven en waarom. Ik had een foto van een voorbeeld pakketbrievenbus gestuurd en gezegd: maak maar zoiets met deze maten. Na verlenen van de opdracht een tekening hiervan ontvangen ter goedkeuring, kleine aanpassingen was geen probleem. Super gedaan! Tegen het einde van het maakproces nog een keer telefonisch contact want ik had een koker met flens besteld en de koker moest ook gemaakt worden maar toen rees de vraag, waar is het voor en welke delen zijn straks zichtbaar om rekening mee te houden bij het lassen. Ook dat was fijn meegedacht en het eindproduct was helemaal wat we wilde. Dus contact en mogelijkheden een dikke 10. De nacontrole op het werk van de stagiair had beter gekund.
Geschreven door Roger op 07 sep. 2026