Onderweg kreeg ik plotseling fietspech
Onderweg kreeg ik plotseling fietspech: mijn ketting brak. Na even googelen bleek Fietsservice Friesland op slechts zes minuten fietsen te zitten. Daar werd ik ontzettend vriendelijk geholpen door Jelte. Wat een verademing: persoonlijk, betrokken en met een zeer deskundige kijk op het probleem. Hoewel het zaterdag was en hij de juiste ketting niet op voorraad had, dacht hij direct in oplossingen. Hij haalde zelfs bij een collega-fietsenmaker een passende ketting en repareerde mijn fiets vakkundig. Ik ben écht ontzettend tevreden over deze service! Hier kunnen veel grote bedrijven een voorbeeld aan nemen. Meedenken met de klant en nét dat stapje extra zetten: zo hoort goede service te zijn. Jelte, enorm bedankt!
Geschreven door Theo Boersma op 01 aug. 2026