Verschrikkelijk
Ik weet niet wat ik die firma heb misdaad maar ze behandelen mij al meer dan één jaar als vis .more than a year of misery with this inept company people be warned already a year they are going to have the wrong delivered bumper picked up already a year there are several people waiting for nothing at the oohaal sevies has already cost me a lot of money. Beste heer Verbraeken, Zoals zojuist met u besproken ontvangt u hierbij mijn bericht. U heeft ons gebeld over het afhalen van een bumper op onderstaand adres. Oude Heijningsedijk 139 4794RD Heijningen Wij hebben geprobeerd het pakket op te halen, maar dat is niet gelukt omdat niemand op het adres aanwezig was. Het is niet mogelijk om het pakket op een ander adres af te halen en het pakket mag niet op onze loods afgegeven worden. Onze excuses dat dit erg vervelend voor u is. Uit ons gesprek blijkt verder dat het hier om een zending gaat die meer dan 2 meter lang is. Het afhalen van zulke lange pakketten voeren wij niet uit. De maximum lengte van een pakket mag niet meer dan 1,70 meter zijn. Daarnaast mag de totale omvang van het pakket niet meer dan 3 meter zijn. Aangezien het pakket uit Italië is verstuurd wil ik u erop wijzen dat de leverancier zulke lange pakketten niet mag versturen. Uit service hebben wij het pakket wel naar Nederland getransporteerd en alsnog afgeleverd. Na intern overleg moet ik u meedelen dat wij dit pakket vanwege de lengte niet gaan afhalen. Het is aan de leverancier om hier een andere oplossing voor te zoeken. Ik wil u vragen dit verder met de leverancier te bespreken. Ondanks deze situatie wens ik u toch nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet / kind regards, Ajay DPD NL
Geschreven door Rene Verbraeken op 18 mrt. 2022