Helpdesk en servicegerichtheid
Een andere verzendadres en een opmerking over het afleveren bij een ServicePunt van de bezorger leverde vragen op bij de verzendafdeling. Spoedig kreeg ik een mail met hun constatering dat er sprake is van 2 verschillende afleverings-adressen en of dit wel juist was. Heel attent! Na uitleg en een kleine aanpassing was het duidelijk. En het leverde een extra plakker op het pakket voor de bezorger zodat de levering niet mis kan gaan. Zeer correct en klantvriendelijk afgewikkels; TOP!
Geschreven door Abraband op 04 jul. 2026