Slechte service, geen track en trace, onnozel reactie
Slechte service, negeren emails en sturen geen track en trace. Ik had Icelandic glacial besteld juist om het thuis afgeleverd te krijgen. Niet zodat ik het elders moest ophalen. Ik kan het niet dragen. Om die reden na dat ik besteld had, mailde ik om te vragen op welke dag het bezorgd zou worden, zodat ik thuis kon zijn. Kreeg ik geen antwoord op. Vervolgens kreeg ik geen track en trace van ze. Wel de bestelling achtergelaten bij een buurman. Hij moest de zware dozen voor mij naar huis dragen. Hij zag dat ik het niet kon. Ik had 3 keer moeten mailen met gezondheid aanbiedingen voordat ik ern reactie kreeg. Vol onzin eerst proberen te zeggen is het track en trace niet in spam. Ik heb een kopie gevraagd vsn van de track en trace. Daarna wou ze het verschuiven op de nieuwe regels van post.nl. Bijvoorbeeld dat ze maar 1 keer thuis komen bezorgen, laten bij buren of bij een afhaal punt. Sloeg nergens op want het ging om het feit dat ik geen track en trace onving. Verder kon het hun niet schelen. Al de meer reden om een track en trace te verzenden.
Geschreven door Kat op 02 sep. 2026