Lieve mensen trap hier niet in...en…
Lieve mensen trap hier niet in...en laat u vooral niet om de tuin leiden door reviews van mensen die in een mooi huisje hebben gezeten en daar achteloos 5 sterren voor strooien. Ik heb al decennia mijn huisje hier als verhuurder ondergebracht, uit pure noodzaak om Duitse toeristen te bereiken, mijn doelgroep. Jaren geleden schreef ik al eens over de praktijken van dit bedrijf, dat uiteindelijk 2 tot 3 maal zo duur als een vergelijkbare site zoals ´Feriënhausmiete´ in Berlijn is, en ze hanteren sinds een aantal jaar ook nog eens een zeer ingewikkelde en ondoorzichtige berekening van de kosten, kosten die oplopen bij het aantal bezoeken aan je object, en die werken met percentages maar níét n.a.v. het aantal daadwerkelijke boekingen dat u als klant ontvangt. Omdat de markt voor dit soort bedrijven dit jaar volledig is ingestort wordt ik nu voortdurend door Duitse Call-centers belaagd om extra uitgaven te doen... Wilt u een ´top-inserat´ meneer, let wel beste lezer, dat ´top´ is wat anders dan hier in Nederland waar het perfect betekent, in Duitsland echter wordt je dan een aantal weken bovenaan gezet op de lijst (hoe dat precies werkt bij meerdere gegadigden die natuurlijk ook allemaal extra betalen werd me niet duidelijk, er kan er tenslotte maar 1 bovenaan staan…). Wel, het ´Topinserat´ levert me tot nu toe alweer geen enkele (extra) reactie op...én ik ben weer 100 euro ´lichter´ natuurlijk... En vandaag kwam dan alsnog de klap op de vuurpijl...ik werd gebeld door ene ´Tina´ uit waarschijnlijk weer een ingeschakeld callcenter, Tina had een vrijwel onverstaanbaar accent dus ik gaf haar over aan mijn partner die goed Duits spreekt. Mijn mond viel open toen ik naar het gesprek luisterde... We werden namelijk gebeld door Tina met de vraag of we niet geïnteresseerd waren om ons huisje bij hen onder te brengen... En dát terwijl we daar al vele jaren ondergebracht zouden moeten zijn! ;(;( Ik confronteer haar daarmee en vraag vanzelfsprekend of ze even wil checken of we überhaupt (dat Duitse woord gebruik ik dan weer wel...;)) zichtbaar zijn bij haar bedrijf voor eventuele klanten/gasten. Op dat moment schakelt Tina vloeiend over op een totaal andere ´modus operandi´, zij is immers ´voor geen kleintje vervaard´, en zij begint 5 keer!...elke keer als ik een ook maar een kik gaf...precies dezelfde zin te herhalen: ´Ik kan niet zien of u zichtbaar bent (moet u even nagaan ze belt nota bene uit naam van Traumferiënwohnungen naar mij toe...), een andere afdeling belt u terug, ja?´ 5x dezélfde zin...en het ´ja´ veranderd élke zin…op professionele wijze in een nét wat nadrukkelijkere versie... ja?, jaa?, jááà?, JA?, JAAA?? Mijn advies aan u best lezer? Het is daar een totale puinhoop bij dat bedrijf, u krijgt nauwelijks boekingen, ik had er zelfs dit jaar nog geen één, maar u betaalt absoluut de hoofdprijs… Vergelijk de sites zelf maar: Feriënwohnungen, Feriënhausmiete, FeWo direkt, en ga zo maar door. Wanneer u er eentje vindt die duurder is krijgt u de eer van mij toegewezen. Dan als laatste nog dit: Trustpilot vraagt constructieve reviews, terecht natuurlijk, ook vraagt ze eerlijk te zijn en te vermelden wat het bedrijf beter zou kunnen doen. Wel, eerlijker kon ik niet zijn, en ik denk dat dit bedrijf eventuele verbeteringen in dit geval wel uit mijn tekst zal kunnen halen. De vraag is of ze dat gaan doen, wat me vandaag overkwam was werkelijk tenenkrommend voor een/elke trouwe jarenlange klant…
Geschreven door Niehland op 20 jul. 2026