service na verkoop is ondermaats
ik heb reeds voor een kleine 600€ gereedschappen besteld en denk dat ik mij tot een goede klant mag rekenen, reeds 5 bestellingen gedaan. Het materiaal zag er zeer degelijk uit tot op het ogenblik dat ik een kettingzaag en snoeischaar in 1 pakket had besteld, bestelling OV23055. Het kettingzaagje heeft 10 minuten gewerkt en het was over en uit. Ik heb via mail de klantendienst gecontacteerd die mij om een video vroeg van het apparaat. Ik stuurde die door, daags nadien terug een mail dat ik nog een video moest maken dat vorige niet voldeed. Daags nadien terug een mail dat ik het toestel moest openen om te kijken wat het probleem was, ik ben geen technieker. Van een slechte service gesproken. Koop er nooit iets. Waar is de wettelijke garantie?
Geschreven door Jan Priem op 13 feb. 2026