Wat een slechte klantenservice heeft…
Wat een slechte klantenservice heeft Maje. Ik heb een jurk gekocht voor de bruiloft van mijn ouders. De jurk hing al weken in de winkel en vond hem zo mooi dat ik hem kocht. Tijdens de ceremonie tikte mijn nicht mij aan dat er behoorlijke haal door de jurk liep aan de achterzijde. Hier ben ik mee terug gegaan naar de bijenkorf in Eindhoven waar ik hem gekocht heb. Na 1,5 week ben ik naar de winkel gegaan en bleek dat ik in mijn spambericht een mail ontvangen had (ik zou gebeld worden vertelde de medewerker) dat het hoofdkantoor besloten had dat dit door eigen toedoen was. Hier was ik het absoluut niet mee eens. Want de jurk heb ik aangedaan op de dag zelf en de jurk (en zelfde maat) hing al in de winkel. Ik heb via de website van Maje een klacht ingediend, op advies van de medewerker van de bijenkorf Maje, maar ik krijg gewoon geen reactie op mijn klachten. Ik heb meerdere keren foto's, informatie en de klacht door gestuurd met mijzelf in de CC, ze blijven mailen dat ze geen informatie van mij ontvangen en dat ze hiermee de klacht sluiten. Ik was een klant die vaker bij ze gekocht heeft en was altijd tevreden. Je verwacht van Maje toch wel een betere klantenservice en nu zit ik met een jurk van 270 euro waar ik niks meer mee kan. Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets!!!
Geschreven door Lala op 03 aug. 2026