Geretourneerd product wordt niet terugbetaald.
Gratis retourformulier ontvangen en product is bevestigd door hortoshop dat dit goed is ontvangen. Toch willen ze niets terugbetalen. Hortoshop overtreedt hierbij de wet want een geretourneerd product waarbij ze dan nog zelf een dhl-retourformulier gratis naar de klant sturen moeten ze terugbetalen, eventueel exclusief de verzendkosten. Webwinkelkeur is er niet in geslaagd om te bemiddelen met Hortoshop. Verkoper heeft geen enkel voorstel gedaan. Dus product dat ik betaald heb is eigenlijk door Hortoshop terug ingepikt en denken dat dit zomaar kan. Is een soort diefstal. Zal juridisch verdergezet worden. Wordt vervolgd... Ik wil iedereen verwittigen om totaal geen zaken met die bedrijf te doen.
Geschreven door Tim De porte op 02 sep. 2026