OPLICHTERS
OPLICHTERS Bestel hier absoluut niet. Wij hebben hier tv gekocht, maar zagen toen wij de tv aan deden dat deze kapot was. Mijn partner had de tv opgehangen en toen we tv aan deden zagen we dat beeldscherm defect was. Aan de doos en de tv zelf was niks te zien. Hierover hebben wij contact gezocht met TV land. Zij gaven aan in hun voorwaarde dat de TV niet mag opgehangen worden en willen niet meewerken aan ons geld terug. Zij beweren dat wij de tv kapot hebben gemaakt of dat door de levering van post NL komt. Wij hebben aangegeven dat niet door de levering kan komen aangezien er niks aan de doos en tv te zien is. Wij netjes met de tv zijn omgegaan en er niks bijzonders mee hebben gedaan. Het logisch dat je tv ophangt en daarna past uit test. We hebben onze klacht heel snel gemeld bij TV land, alleen hebben zij in hun voorwaarden staan dat je binnen 24 uur moet melden na ontdekken van de klacht. Iets wat natuurlijk totaal niet realistisch is bij ontvangen van een tv. Ook is dit wat tegen de voorwaarden van Europese consumenten recht ingaat. Net als het ophangen van de tv geen reden is om geen garantie meer op de tv te geven. Ik heb hierover met hun e-mail en telefonisch contact gezocht, maar we worden alleen maar beschuldigd van Tv land dat wij de tv hebben laten beschadigen en dit door ons is ontstaan. Echt heel triest en kost ons heel veel verdriet en negatieve energie. We hebben foto's gemaakt dat er niks aan de tv en doos te zien zijn en wij niks bijzonders hebben gedaan behalve de tv hebben uitgetest. Uiteindelijk hebben ze gezegd dat wij de tv retour moeten sturen en zij onderzoek gaan doen hoe het kan dat de tv kapot is. Nu hebben we dit netjes gedaan, maar wachten al week lang op een reactie. Hierna weer telefonisch contact gezocht, maar ze blijven zeggen dat ze nog onderzoek doen. Ik heb de onderstaande mail nog naar TV land gestuurd met daarin indienen van de klacht, maar ze doen hier niks mee behalve dreigen dat wij aan smaad en laster doen. Vervolgens hebben wij naar heel veel drama weer opnieuw een tv ontvangen, maar dit keer een totaal ander model en ander type dan wij besteld hebben. Aan de telefoon zijn de mensen dreigend en verdraaien de situatie compleet. Helaas is onze situatie nog steeds niet opgelost. Dus wees slim en bestel hier niet.
Geschreven door Iris Kemper op 10 feb. 2026