Niet gedacht wat het was...
Bij Flamengo een stevig ijsbad bestel waar mijn eerste indruk echt hoog was. Echter bleek na de eerste nacht dat hij flink was leeggelopen en rondom het bad was het ook nat. Opnieuw water gevuld en de koeler uitgezet om te kijken waar het probleem zat, maar ook toen liep het bad leeg. Opnieuw het bad gevuld en ook die nacht liep het bad weer leeg. Dinsdag 25 augustus heb ik een mail gestuurd naar Flamengo om te kijken naar een oplossing, ik hoopte op een snelle reactie maar ik kreeg deze pas maandag 31 augustus (6 dagen later). Ik heb dat weekend het bad ingepakt om te retourneren, echter ben ik nu bijna week 1 week verder om een retouradres te krijgen omdat ze het probleem willen weten. Ik heb al 2x in een mail vermeld dat het bad al ingepakt is om terug te sturen en ik een retouradres wil waar het pakket heen kan. Maar ze vinden het onnodig retour sturen van grote pakketten veel belangrijker dan luisteren naar de wens van de klant.
Geschreven door Harrold op 07 sep. 2026