Testen van functies betekent geen retour mogelijk!
Ik bestelde een luchtreiniger via bol.com, maar bij het testen van de aroma-functie (met meegeleverde sponsjes) bleek het apparaat niet aan de verwachtingen te voldoen. Tot mijn verbazing weigerde Blanc Square de retour volledig omdat ik de geurfunctie had gebruikt. Volgens Blanc Square is het apparaat direct "onhygiënisch" zodra je een functie gebruikt die zij nota bene zelf meeleveren. Ze stopten na een paar e-mails zelfs eenzijdig de communicatie. Hoe kun je een product beoordelen als je de functies niet mag uitproberen? De klantenservice van Blanc Square was niet bereid tot een redelijke oplossing (zoals waardevermindering) en verbrak het contact. Pas na tussenkomst van het hoofdkantoor van bol.com heb ik na twee weken mijn geld teruggekregen. Geen aanrader.
Geschreven door Jesmo op 18 jan. 2026