Slechte klanteservice en geen enkele empathie
Hier voor Heusinkveld Sprint pedalen 2 heel supports gekocht. Allereerst past het niet lekker op het rempedaal en de afstelling is minimaal. Je krijgt ze niet dicht genoeg tegen het pedaal. Aangegeven dat het niet past en ondeugdelijk is. Ik kon het wel terugsturen op eigen kosten en dan gingen ze eerst even kijken of het wel zo was. Maar de rekensom was snel gemaakt. aanschafwaarde Heel support totaal €. 20,00 Transport totaal €. 17,00 En vervoer terug zou ook weel €.17,00 zijn. Dus bij retourneren ben ik €.34,00 achterop dan kan ik ze beter houden en weg gooien. Slechte service, wilde nog wat kopen en uit coulance korting gevraagd omdat dit ondeugdelijk was. Maar helaas daar doen ze niet aan. Goed nadenken voordat je hier wat aanschaft. Er zijn goedkopere webshops met veel betere service. Aan dit antwoord kan ik al zien dat jullie geen verantwoordelijkheid nemen. Uiteraard kan ik gewoon lezen en zoals ik het aangeeft klopt het Jullie leveren ondeugdelijk materiaal den zouden jullie de transportkosten voor je rekening moeten nemen. En zoals ik al aangeef in mijn review heeft het dus geen zin om het terug te sturen, want dan heb ik bij mekaar € 34 betaald en helemaal niks in huis en jullie hebben je producten terug. Dus niet met die rare antwoorden komen ga gewoon maar eens wat naar jullie service doen. Dus wees gewaarschuwd voordat je hier gaat open. Ze zijn alleen maar uit op winst en niet op service. Ik koop hier in ieder geval nooit meer. Vorige levering hadden ze ook al een kapotte intellibox geleverd. En de service daarvoor is geleverd door SRS via Simufy maar niet door Simufy. Schaam jullie.!!!!!
Geschreven door Straathof op 04 aug. 2026