Vandaag ontving ik bericht dat mijn…
Vandaag ontving ik bericht dat mijn abonnement automatisch was verlengd, terwijl ik duidelijk én op tijd had aangegeven dat ik wilde opzeggen. Dit is voor mij erg teleurstellend. De yogalessen waren altijd goed en de docenten kundig, maar de manier waarop met abonnementen en opzeggingen wordt omgegaan vind ik niet transparant en zeker niet klantvriendelijk. Ik laat dit juridisch beoordelen, want een stilzwijgende omzetting naar een vast abonnement mag niet zonder expliciete toestemming. Heel jammer, want dit beïnvloedt het vertrouwen dat ik in deze sportschool had.
Geschreven door marieke terpstra op 04 nov. 2025