Ik heb 06-06-26 een bestelling…
Ik heb 06-06-26 een bestelling geplaatst bij onderdeel totaal. Bestelling is hierna verzonden. Het is nu 12-06-26 en niks binnen. De Gls is hier de grootte boosdoener die dus al een paar dagen aangeven langs te komen, alleen helaas dit dus niet doen (verwacht een automatisch systeem, waarbij het pakketje gewoon zoek is). Vandaag contact opgenomen met onderdeel totaal en krijg als reactie: ik ga et achteraan, om vervolgens niks meer te laten horen van zich. Ik zit nu met een onbruikbare (al uit mekaar liggende) wasmachine, daar ik ervan uitging dat wanneer de Gls zou komen (1e maal al), deze ook echt het pakketje zou brengen. Nu gaat er waarschijnlijk wederom een heel weekend overheen voor et überhaupt een contact zal zijn en ik verwacht dat ik en naar mijn geld kan fluiten en dus ook naar het pakketje. Of u hier nog wat wil bestellen is aan u...krijgt u keurig bezorgt, dan zal het goed zijn...alleen verwacht geen service bij een probleem. Maandag 15 juni. Diverse mailcontact gehad van het weekend. Conclusie, wanneer het pakketje retour aankomt bij leverancier, krijg ik mijn geld terug. Ik heb ook de GLS aangeschreven, geen reactie, wel stonden ze vandaag plots onaangekondigd deze maal voor mijn deur. Ik heb het pakket geweigerd, daar ik inmiddels een andere wasmachine gekocht heb uit pure armoe,(eigenlijk frustratie 😢). Nu maar zien hoe lang het onderweg retour is en of ik dan keurig mijn geld terug zal zien. Van dat laatste ga ik eigenlijk wel uit, uiteindelijk moet ik nogmaals benadrukken dat de schuld hier volledig bij laksheid GLS ligt....wel zou ik als leverancier sterk gaan twijfelen of je wel door moet gaan met zo'n onbetrouwbare bezorger. Laatste wijziging. Na het pakket, wat alsnog door de GLS (veel te laat) bezorgt is en uiteraard geweigerd door mij, is het pakket retour gegaan en heb ik keurig mijn geld terug gekregen zoals beloofd. Bij deze dus afgehandeld en als conclusie: wanneer ik een onderdeel snel nodig heb, dan zal ik eerst kijken of ze nog steeds met de GLS bezorgen en wanneer er geen haast is, dan durf ik het wel aan om wederom bij dit bedrijf te bestellen. Met vriendelijke groet, Riccardo.
Geschreven door Riccardo R. op 29 jun. 2026