Bezorgdienst faalt, "Service" doet niets voor de klant.
Als je de logistiek niet op orde hebt, moet je niet toezeggen dat er morgen geleverd wordt. DPD geeft aan nog 2 tot 3 werkdagen later dan toegezegd af te leveren. Al zijn assortiment en prijzen in orde, de klant kan hier niet van op aan en kan zo geen werk plannen. "Service" maakt zich ervan af met: "we hebben met dpd gesproken en waarschijnlijk komt het een dag later".
Geschreven door Ton op 09 jul. 2026