Trap niet in de val. Besteld sinds 24 november 2020…
Bestelling op 24 november 2020 geplaatst naar aanleiding van de black friday actie: 'bij aankoop van een hoodie, gratis t-shirt'. De hoodie stond bij het plaatsen van de bestelling eveneens in promotie. Twee vliegen in één klap, dacht ik. Helaas was dit het begin van een heel ander verhaal. Een paar uur na het plaatsen van m'n bestelling kreeg ik een mail waarin me verteld werd dat de actie rond de gratis t-shirt niet van toepassing was en foutief in het inkoopsysteem van de website stond. Om een lang verhaal en veel heen en weer gemail kort te houden, heb ik uiteindelijk mijn gelijk gekregen en zouden ze het t-shirt mee opsturen. Dit leek mij dan ook logisch aangezien ik tot enkele dagen (!) na het plaatsen van mijn bestelling, nog steeds dezelfde actie op de website/inkoopsysteem zag staan (en de korting ook verrekend werd in het winkelmandje). Sindsdien viel de communicatie langzaam weg. De bestelling werd niet verzonden omdat in eerste instantie de productie nog moest beginnen. Ik zou alles krijgen binnen de 7 dagen werd nog geantwoord, maar niks te zien. De website is in die tijd een paar keer offline gehaald ook, maar m'n order staat nog steeds tot op dit moment van schrijven, als confirmed. Mailen heeft momenteel geen zin meer, berichten sturen op instagram is eveneens hopeloos. Boze reacties op een openbaar bericht worden verwijderd of er wordt gereageerd om een mail te sturen, waarop je ofwel geen, ofwel een vaag antwoord krijgt. Op die manier blijven deze mensen je gewoon aan het lijntje houden. Ik kom van de situatie waarbij ze mij een jaar geleden vroegen om ambassadeur te worden en ze te promoten (ben er toen niet op ingegaan), tot nu waarbij een bende studenten gewoon andere studenten en jongeren in de val lokt. Ik heb nog nooit een slechte review geschreven, maar deze zaak is ronduit zielig en een belediging naar de lokale handelaars die wel eerlijk en oprecht zijn. Trap niet in de huidige actie op Facebook want er wordt momenteel massaal geadverteerd met de woorden: "vandaag besteld, vandaag verzonden". Oh ja en bellen zorgt alleen voor hoge voicemail rekeningen!
Geschreven door YM op 02 sep. 2026