Afpersing - Scam
Bij aankomst is het bedrijf moeilijk te bereiken. Wij hadden snel door dat Street met onderaannemers (subcontractors) werkt en de verantwoordelijkheid verplaatst. Het bedrijf Maxx Rent in Zagreb heeft ons opgelicht. Bij het binnen brengen deden ze een onderzoek dat ongezien was. Ze moesten een item vinden om extra kosten te rekenen. Hierbij vonden ze een mini krasje in de koffer aan het plastic, veroorzaakt door een trolley en niet te zien van 1m afstand. Dit zou 400 euro extra kosten. Ze hebben mij een 'plezier' gedaan door 250 euro extra te rekenen. De verwachting om op tijd een vlucht te halen heeft ons erg veel stress bezorgd en waarbij de druk groot is om dit af te tekenen terwijl dit helemaal niet oké is. Dit is echt afpersing! Het krasje wordt bij een ander bedrijf als normale schade aanzien en werd ook niet door ons gerealiseerd. Slechtste ervaring met een autoverhuur ooit en een zeer zuur einde van een mooie reis. Hopelijk wordt er onderzoek naar gestart. Mailing naar Street is al gebeurd. Nog geen antwoord ontvangen. Indien dit probleem wordt opgelost, kan ik mijn review aanpassen. Hopend op een eerlijke afhandeling.
Geschreven door demeeter.steenhaut op 05 aug. 2026