Peppol-problemen en rampzalige support
De Billtobox app was niet klaar voor het Peppol gebeuren: zeer veel softwarematige problemen die door ons niet op te lossen vielen en zeer zeer trage tot geen respons door de support afdeling. Tickets werden als opgelost gemarkeerd zonder enige melding. Er zijn nu (in mei '26) nog steeds onopgeloste vragen van oktober '25 (!). Het begon als een goed verhaal maar is intussen uitgedraaid op een nachtmerrie. We hebben als accountantskantoor spijt dat we deze oplossing gekozen. Zowel ons personeel als het cliënteel nemen ons dit in zekere mate kwalijk.
Geschreven door Guy Vangenechten op 04 mei 2026