Anna van Toor is geen aanrader
Zeer teleurstellende ervaring met deze webshop. Na een klacht over een T-shirt waarbij roestvlekken door de broche zijn onstaan kreeg ik een standaard reactie waarin werd gesteld dat de broche eenvoudig afneembaar zou zijn omdat deze met een speld en één steekje bevestigd zou zijn. Dat klopt echter niet met de werkelijkheid. De broche zit niet met een draadje vast en kan dus niet zomaar worden verwijderd zonder het shirt te beschadigen. In plaats van serieus naar mijn klacht te kijken, werd direct aangegeven dat er geen vergoeding of omruiling mogelijk was. Ik had meer begrip, klantvriendelijkheid en een passende oplossing verwacht. Helaas voelde ik mij als klant niet gehoord en werd er niks met mijn klacht gedaan. Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen en zal ik hier niks meer bestellen.
Geschreven door Petra Huizenga op 05 aug. 2026