Geen klantenservice
2 weken geleden een bestelling gedaan,maar deze staat nog steeds op 'wordt verwerkt'. Ik wilde graag contact met de klantenservice om te checken of alles goed is gegaan met de bestelling (ik had wel al betaald), maar contact is onmogelijk. Ik krijg alleen reacties van een bot en een andere contactmogelijkheid is er niet. Update: na een maand krijg ik eigenlijk bericht dat mijn bestelling wordt geannuleerd en dat ik mijn geld terug krijg. Tegelijkertijd kreeg ik een bericht dat mijn pakket verzonden was. Vervolgens krijg ik een mail met het verzoek om voor de items te betalen omdat ik mijn bestelling ontvangen heb. Alleen er zitten maar 2 items in het pakket en alle andere items ontbreken die ik zogenaamd ontvangen zou moeten hebben.
Geschreven door Charlotte vB op 13 aug. 2026