authentiek, doch service mag beter.
Update: Het is uw taak om de klant te informeren dat een en ander onderweg is, niet mijn taak als een kleuterjuf achter u aan te gaan. Ik verwacht toch echt beter van u. --- De stoffen zijn prachtig en authentiek, geen twijfel daarover mogelijk. Echter de service mag wat beter: zowel fysiek als na online bestelling is het moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf, laat staan dat zij moeite doen om contact te leggen. Ineens: POEF! pakket bezorgd, geen track and trace of wat dan ook, ook al had ik de duurste verzendoptie. Datzelfde geldt voor fysiek iets bij hen kopen in de kraam op een markt: als je waffel maar groot genoeg is dan wordt je geholpen en daar stond ik beleefd te zijn. Kennelijk was mijn aanwezigheid niet goed genoeg. Helaas wilde mijn dochtertje de stof heel graag, anders had ik toch echt elders mijn centen besteed. Wij bedenken ons wel twee keer alvorens wij weer een bestelling hier doen: fysiek of online.
Geschreven door Astrid Vand er Spek op 02 jul. 2026