Goede site, zeer langzame levering
Ik zal mijn review zo objectief mogelijk schrijven: Motivatie keuze Dunnet: Nadat ik op laptopshop.nl en takeitnow.nl sites de laptop niet kon vinden, want ze waren niet voorradig, kwam ik dunnet tegen. Deze had als weinige de laptop die ik wilde (de andere 2 alternatieven hadden een zeer slechte review). Ik had toen reviews gelezen en de meningen waren gemengd. Bestelling: Op vrijdag 3 september 2010 een asus computer besteld. Alles ging redelijk vlot v.w.b. de bestelling. Verzending: Tot op de dag van vandaag (10 september) heb ik mijn laptop nog steeds niet ontvangen. Wat ik moet melden is dat er bij de site eerst stond dat mijn laptop voorradig was en dat het binnen 1-2 werkdagen geleverd zou worden. Echter, na maandag (1e werkdag) werd de status veranderd in 2-5 dagen. Ik dus dunnet gemaild en moet wel zeggen dat ze snel terugmailen (binnen 1 werkdag). Aan mij werd verteld dat ik mijn laptop voor het weekend zou ontvangen. Echter was de status de komende dagen onveranderd (wordt door de magazijn gepakt, wat erg lang duurt) Donderdag weer gemaild wat de stand van zaken was, direct dezelfde dag weer een mail teruggekregen. Medewerker zei dat er achterstanden waren in magazijn en dat het picken van een laptop wel meerdere dagen zou duren. @ the same time werd mijn type laptop van de site afgehaald wat duidt op misschien een probleem met de type laptop die ik heb besteld. Vandaag is de status trouwens veranderd in "verzendklaar gemaakt". Dus ben benieuwd of het maandag nog wordt verzonden opdat ik het dinsdag zal ontvangen. mocht het maandag de status onveranderd zijn, dan zal ik het gaan cancelen. Mijn conclusie over dunnet.nl is dus kort samengevat: - Overzichtelijke site - Bereikbaarheid goed - Langzame levering en status van bestelling niet altijd up to date - Klein assortiment aan laptops Aftersales nog niet uitgeprobeerd dus kan niet veel over zeggen. Mijn advies voor toekomstige dunnet klanten: Kijk uit, koop liever bij de betere sites zoals laptopshop of take it now.
Geschreven door CK Tse op 11 sep. 2010