Goede service en een topfiets
Wij hebben sinds 2 weken een RIH Sigma Uni 49. Fiets ondersteunt prima, de USB functie waarmee de telefoon opgeladen of op peil gehouden zou moeten worden functioneert echter totaal niet en is daarmee waardeloos voor gebruik. Dealer kan er niets aan doen en vewijst naar RIH. Daar wordt op een uiterst onvriendelijke manier meermaals verteld dat de USB functie niet bedoeld is om de telefoon op te laden omdat hij maar een minimaal stroompje levert.... Ik vraag me af waarom ik een USB aansluiting nodig zou hebben als ik er niet mee kan opladen (deze boodschap dringt echter niet door bij de persoon aan de andere kant van de lijn)? Bij onze vorige fiets (Giant) functioneerde dat met dezelfde kabel en telefoon wél prima. Dit voelt hetzelfde als een hybride auto kopen waarbij de elektromotor het niet doet omdat hij te weinig stroom levert. 1 ster is niet voor de fiets, maar vooral voor de totaal onvriendelijk benadering, en het aanprijzen van een USB functie die er in feite helemaal niet is.
Geschreven door Gerben op 24 jul. 2026