Teleurstellende communicatie
Na ruim twee maanden had ik mijn bestelling van meer dan €100 nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere beloofde verzendtermijnen en vele contactpogingen kreeg ik weinig tot geen duidelijkheid. Vertraging kan gebeuren, zeker met pre-orders maar informeer klanten hier eerlijk en op tijd over en bied eventueel een alternatief of terugbetaling aan. Ondertussen heb ik op eigen initiatief gelukkig mijn geld terug gekregen. Kleding op de website ziet er wel erg leuk uit. Ik hoop dat Strengthen deze feedback gebruikt om de communicatie te verbeteren.
Geschreven door Elena de Vaan op 06 aug. 2026