Tjonge wat een teleurstelling
Tjonge wat een teleurstelling! Allereerst de bestelde sweater: cashmere staat op de site echter maar 50% cashmere. Heb het product bijna 2 maanden geleden teruggestuurd en na meerdere pogingen om in contact te komen nog geen reactie ontvangen en dus ook geen refund. Vandaag dus opnieuw een poging gedaan om in contact te komen, nu via de chat. Ik hoop snel iets te horen maar heb er weinig vertrouwen meer in. Heb overigens alle bewijzen van de retourzending aangeleverd, inclusief het bewijs dat DHL het retour pakket bij From future heeft bezorgd. Door deze ervaring tot nu toe raad ik u aan NIET bij From Future te bestellen, dit kan écht niet! Ongelooflijk maar waar: inmiddels bericht van From future ontvangen dat refund is geregeld, finally!!!! Het return proces zal wat mij betreft drastisch verbeterd moeten worden anders is het voor mij geen optie om nog eens te bestellen.
Geschreven door Anita van Orsouw op 26 sep. 2025