1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. Ik word nu al 2 weken van het kastje naar de muur gestuurd tussen Transavia en Flying Blue zonder dat er ook maar enig zicht is op een oplossing. Ik heb een vlucht geboekt bij Transavia. Mijn Flying Blue nummer ingevuld, maar de miles zijn niet bijgeschreven. Ik begrijp niet wat het probleem is. Ik heb een boekingsbevestging, een betalingsbewijs en een verklarang van Transavia dat ik op de vlucht zat. Ik stel dus vast, dat Flying Blue zeer klantonvriendelijk is en werkt met een ondeugdelijk systeem. Het is voor mij onbegrijpelijk dat een bedrijf als dit de zaken niet goed voor elkaar heeft. Ter illustratie: afgelopen week gevlogen met Royal Air Maroc. Die miles waren de volgende (!!!!!) morgen al bijgeschreven. Het kan dus wel. Overigens vind ik het ook niet normaal, dat ik als klant er achter aan moet gaan om dat te ontvangen waar ik recht op heb.
Geschreven door Antoon Seelen op 23 apr. 2026