Plancha voor vuurschaal.
Heel erg teleurgesteld zijn wij. Op de website beloven ze: “vandaag besteld, morgen geleverd”. Op basis daarvan heb ik een bestelling geplaatst (ondanks dat een identiek product elders tientallen euro’s goedkoper was), met de verwachting dat deze mits in calculatie van enige dagen vertraging, zeker tijdig geleverd zou zijn voor een event. Uiteraard dekken zij zich in met het feit dat ze afhankelijk zijn van externe koeriersbedrijven, maar zulke grote webshop zou toch een betere inschatting moeten kunnen maken van de effectieve levertijden of toch alleszins geen beloftes maken die ze niet kunnen waarmaken. Het onbegrip langs hun kant over onze ontevredenheid, stoorde me achteraf nog het meest.
Geschreven door Myriam Schols op 12 jul. 2026