Helaas geen positieve ervaring.
Helaas geen positieve ervaring. Wat begon als een opdracht waar ik veel vertrouwen in had, is uiteindelijk uitgelopen op een teleurstelling. Afspraken werden maar liefst drie keer, op de dag zelf, vanuit hun kant geannuleerd, waardoor het traject veel langer duurde dan verwacht. Daarbij moest ik telkens opnieuw tijd vrijmaken en soms weken wachten op een nieuwe afspraak. Ook de communicatie vond ik niet altijd prettig. De klantvriendelijkheid en de manier waarop er soms met mij werd gesproken, hebben niet bijgedragen aan het vertrouwen. Daarnaast werd mij gevraagd of ik zelf alvast de kraan, kookplaat en spoelbak wilde verwijderen om tijd te besparen, terwijl ik juist een specialist had ingeschakeld om het werk volledig uit handen te nemen. Omdat er folie besteld moest worden, werd vooraf betaling gevraagd. Daardoor voelde ik me tijdens het proces behoorlijk afhankelijk, terwijl het vertrouwen door de voortdurende vertragingen juist steeds verder afnam. Uiteindelijk draait het natuurlijk om het eindresultaat. Ik had gehoopt op een strakke, hoogwaardige afwerking, maar helaas voldoet deze niet aan mijn verwachtingen. De afzuigkap is naar mijn mening niet netjes afgewerkt, de overgangen tussen aanrechtblad en spatwand ogen rommelig en details die juist het verschil maken in de uitstraling van een keuken missen of zijn niet netjes afgewerkt. Iedere ondernemer kan te maken krijgen met tegenslagen of een keer een afspraak moeten verzetten. Voor mij zit de teleurstelling vooral in de optelsom van alles: de communicatie, de klantvriendelijkheid, het drie keer op de dag zelf annuleren van afspraken, de lange wachttijden, het vooraf volledig moeten betalen en uiteindelijk een eindresultaat dat niet voldoet aan de verwachtingen die vooraf zijn gewekt. Jammer, want ik had graag een andere review geschreven. Op basis van mijn persoonlijke ervaring zou ik deze partij daarom niet aanbevelen.
Geschreven door Aukje Gr op 12 jun. 2026