Gemengde ervaring met het 25-uursfeest
Wij hebben met ons gezin (4 personen) het 25-uursfeest van Toverland bezocht. Het is een leuk en origineel concept, maar de uitvoering viel ons helaas tegen. Door de extreme hitte besloten we later op de dag te komen. Bij aankomst wilden we eerst wat eten, maar bij de fontein stonden zulke lange rijen dat we een groot deel van de avond kwijt waren. Toen we eindelijk aan de beurt waren, betaalden we € 18,95 per hamburgermenu – voor 4 personen dus € 75,80. Uiteindelijk brak er noodweer uit en werden we geëvacueerd. Hierdoor konden we van de attracties en activiteiten vrijwel niets meemaken. Uiteraard begrijpen we dat Toverland niets aan het weer kon doen. Maar voor ons als gezin was het wel een extreem dure avond: · Entree: € 169,50 · Parkeren: € 13,50 · Eten: € 75,80 · Benzine: € 50,- · Totaal: € 308,80 Hiervoor hebben we vrijwel niets kunnen beleven. Wat ook teleurstelt: we hebben inmiddels twee keer een vriendelijke e-mail gestuurd met onze klacht, maar krijgen helemaal geen reactie van Toverland. Dat voelt alsof ze ons probleem niet serieus nemen. We hopen dat Toverland de communicatie en horeca bij een volgend evenement beter aanpakt. Het idee was top, maar de uitvoering en nazorg schoten helaas tekort.
Geschreven door Cor Boot op 10 jul. 2026