Pakket nooit ontvangen + slechte communicatie
Pakket nooit ontvangen, waarschijnlijk door PostNL kwijtgeraakt of nooit overhandigd. Solebox beweert contact op te nemen met PostNL voor onderzoek, maar hier is nooit een uitkomst over gekomen. Sturen generieke emails als antwoord, ook als je de order wil cancellen (volgens EU consumentenwet mogelijk na 30 dagen). Sturen het geld niet terug. Na twee maanden gezeur geld teruggevraagd via Paypal, dit was binnen 10 minuten geregeld.
Geschreven door D. op 16 jul. 2026