Bedrog en manipulatie
Aanvankelijk snel en overtuigende contacten. Echter uitvoering van herstel voegwerk was dramatisch. Herstelwerk en de communicatie daarvan verliep zeer moeizaam. De routine waarmee we na weigeren betalen werden bedolven onder manipulatieve mails, aangetekende brieven en meningen, was bedenkelijk en geeft vermoeden dat dit bekende praktijken zijn. Er werd ook bewust gesjoemeld met impregneermiddel. Waar we pasta hadden afgesproken, werd snel en stiekem een olie geneveld en de pasta gedeclareerd. Uiteindelijk heeft dd Consumentenbond dit overgenomen. Na hun schrijven is er nooit meer gereageerd. Het was een stressvolle en eigenlijk ook bizarre ervaring. Onherstelbare schade aan onze woning, het metselwerk ziet eruit alsof ik zelf heb geknutseld en we kunnen, na alle maandelange rommel en overlast van deze firma weer opnieuw beginnen.
Geschreven door Elizabeth Veldhuizen-Boonstopp op 22 mrt. 2026