Pas op na opzegging!
Pas op! Na opzegging van mijn lenzenabonnement ging Van Der Leeuw gewoon door met incasseren van het maandbedrag, ondanks expliciete toezegging dat er per direct niets meer afgeschreven zou worden. Afgaande op andere reviews op Google komt dit ogenschijnlijk vaker voor. Is dit slechts slordigheid, of een moedwillige tactiek..? Overall redelijke service, maar wat mij betreft nowhere near het niveau dat je zou mogen verwachten voor het hoge prijskaartje. Jarenlang klant geweest en in die tijd zijn er veel onnodige fouten en misverstanden ontstaan. Lenzen met verkeerde sterkte opsturen, bestellingen geheel vergeten en er zelf 3x achteraan moeten bellen... Men gaat niet bepaald secuur te werk, wat ik voor dit geld beslist wel zou verwachten. Bij de brillenafdeling had m'n vriendin een erg opdringerige verkoper die tot drie keer toe bleef aandringen op een montuur waarvan ze duidelijk aangaf die niet mooi te vinden.
Geschreven door Lenstra op 07 aug. 2026