Voer goede kwaliteit. Klantenservice kennis slecht.
Het voer is van goede kwaliteit. We hadden hondenbrokken voor medicatie/maxi honden. Aangeraden door de fokker. Ik had wat vragen en heb telefonisch contact opgenomen met Farmina. Als je de app hebt dan heb je een eigen 'voedingscoach'. Mijn hond is allergisch voor kip en o.a. zijn ontlasting ging steeds maar niet goed, erg dun. En andere klachten. Dus ik heb gevraagd waar écht GEEN kip in zit. Ze noemde o.a. Pumpkin Lam en Ancestral Lam, daar vertrouwde ik op. Er zit dus wel kippenvet in. Wat ik jammer vind is dat ze zo Fancy en interessant doen met 'persoonlijke voedingscoach' etc. Terwijl ze er weinig van weten. Dus nu zit ik met open zakken voer omdat de zogenaamde voedingscoach die heeft aangeraden. Jammer. Toen ik vroeg om retour te sturen kreeg ik alleen een link dat ik contact op moest nemen met weer een ander bedrijf. Ik wil echt het beste voer voor mn honden en ik wil daar ook voor betalen maar dit vind ik gewoon echt heel jammer. Als ze aan de telefoon had gezegt 'ik weet het niet' dan is dat helemaal prima voor mij, dat vind ik fijner want dan had ik zelf meer onderzoek gedaan of ergens anders nagevraagd. En nu heb ik dus een hond met rode liezen, jeuk oren en diarree. Thanks Farmina.
Geschreven door Lisa op 11 mei 2026