Bestelling niet ontvangen + geld niet teruggekregen
Jarenlang ben ik een tevreden klant geweest. Helaas is de fysieke winkel onlangs gesloten, waarna ik een online bestelling heb geplaatst. Inmiddels zijn er bijna twee maanden verstreken, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Mijn pogingen om contact op te nemen zijn tevergeefs gebleken: de voicemailbox is vol en op de vier à vijf verzonden e-mails heb ik geen enkele reactie ontvangen. Tevens heb ik mijn betaling nog niet terugontvangen! Super onprofessioneel!
Geschreven door Sahra Ünlütürk op 27 apr. 2025