Kleurverschil maar wel zelf retourkosten betalen
Het bestelde vloerkleed (Livio) werd op de website omschreven als beige, maar is grijs/bruin en donkerder dan op de foto’s op de website. Bij de reviews op de website zie ik nu dat 2 andere klanten dezelfde klacht hebben over dit vloerkleed. Contact opgenomen met klantenservice waarna ik een foto van het vloerkleed moest opsturen. Vervolgens krijg ik te horen dat ze onvoldoende kleurverschil zien, waardoor het geen foutieve levering is en ik de retourkosten a 20 euro zelf moet betalen. Wees gewaarschuwd en lees de reviews goed bij het betreffende artikel want een klacht over kleurverschil melden wijzen ze doodleuk af.
Geschreven door Nadja op 07 aug. 2026