1 week lang geen krant bezorgd
1 week lang geen krant bezorgd. De bezorger blijkt zelf te mogen bepalen of ze wel of niet bezorgen afhankelijk van het weer. Dit wordt de klant niet verteld. Pas wanneer hij contact opneemt. Journalisten van deze kranten willen wel altijd direct bediend worden en antwoord op hun vragen. Zou goed zijn als ze eens een artikel schrijven over hun eigen customer journey.
Geschreven door conny feskens op 12 jan. 2026