Laat je niet misleiden, intens slechte service!
Zelden zo een slecht en oncoulant bedrijf meegemaakt. Wij hebben een luiertas van onze vrienden gekregen tijdens de babyshower, dit was op 27 juli 2025. De tas is aangeschaft op 12 juli. Op het moment can ontvangst hebben wij natuurlijk de tas nog niet in gebruik genomen, maar pas op 2 september bij de geboorte van ons zoontje. Binnen enkele maanden is de ritssluiting stuk gegaan, helaas hadden wij zelf niet de beschikking over de bon en heeft het even geduurd voordat wij het defect hebben kunnen melden bij Petit Filippe. Petit Filippe hanteert een garantietermijn van 6 maanden. Wij hebben uiteindelijk het defect doorgegeven op 27 janauri, 6 maanden nadat wij de tas overhandigd hebben gekregen en nog geen 5 maanden nadat wij de tas daadwerkelijk in gebruik hebben genomen. De bon was echter van 12 juli waardoor wij op 2 weken na niet binnen de garantie vielen. Ondanks het toesturen van de datum van de babyshower, geboortekaartje van onze zoon houden zijn strict vast aan de 6 maanden termijn bij aankoop. Nogmaals het gaat hier om babyproducten, wij zullen dus niet de eerste en laatste zijn die na enige tijd de producten pas in gebruik nemen aangezien er vaak al cadeautjes vooraf worden gegeven. De enige oplossing die ons is geboden, is een 50% korting op de volgende aankoop of een vergoeding van maximaal 20 euro voor een reparatie. Wij hebben bij meerdere kledingmakers gevraagd wat de kosten zijn. Deze zijn fors meer dan de 20 euro die wij vergoed zouden krijgen. Al met al een ontzettend slechte service, je kan je zelfs afvragen in hoeverre dit een deugdelijk product is. Er is dan ook al een klacht aangemaakt bij de ACM. Petit Felipe maakt ook heel slim geen gebruik van Google Reviews, want met zo een opstelling krijg je natuurlijk ontzettend slechte reviews. En dat terwijl het er allemaal heel leuk en cute uit ziet. Dit bedrijf denkt alleen aan de centen en niet aan de klanten. Minder dan 1 ster zou terecht zijn. Ik roep een ieder op om je niet te laten misleiden door de leuke marketing plaatjes en deze review zo breed mogelijk te delen. Petit Felipe verdiend geen nieuwe klanten meer totdat zij hun service opkrikken naar een acceptabel niveau.
Geschreven door Michael van Berkel op 09 mrt. 2026