Ik heb per ongeluk de verkeerde maat…
Ik heb per ongeluk de verkeerde maat besteld en de schoenen binnen de retourtermijn teruggestuurd. De schoenen waren volledig ongedragen. Blundstone Nederland heeft mijn retour geweigerd omdat ik de schoenendoos zonder extra verzenddoos had verstuurd, terwijl de doos alleen was dichtgeplakt met tape en voorzien van een retourlabel. In plaats van de retour te verwerken of een omruiling aan te bieden, sturen zij de schoenen terug. Ik vind dit een onnodig strikte toepassing van hun retourbeleid en een zeer teleurstellende vorm van klantenservice.
Geschreven door Nadav Levi op 03 aug. 2026