Geen garantie service
3 jaar terug bij team-outdoors een caravan Decamp X1 gekocht. Er waren nogal wat minpunten die ik uiteindelijk zelf heb opgelost én betaald, omdat het bedrijf (verkoop van sportvismaterialen) de kennis niet in huis had. ik ben hierin v.a. het begin te gemakkelijk geweest naar het bedrijf toe. Na 1,5 jaar begon op enkele (niet cruciale) plekken de poedercoating los te laten. I.o.m. het bedrijf ook dit zelf opgelost met daarbij wel de bevestiging dat dit niet mijn garantie zou beinvloeden. Dit jaar begon ook de coating op wel cruciale plekken los te laten. In app en telefonisch contact kreeg ik te horen dat dit niet meer onder de garantie valt. Het bedrijf was wel genegen nieuwe onderdelen te sturen, wat zou betekenen dat ik alle (en dat zijn er vele) aan de caravan gepotnagelde delen zou moeten doorborenen later weer zou moeten plaatsen, waarvoor de binnen bekleding ook verwijderd zal moeten worden. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en heb gesteld dat het bedrijf dit zelf zou moeten doen. William de eigenaar van het bedrijf biedt steeds aan wel onderdelen te willen toesturen, maar het probleem moet de koper (ik) wel zelf technisch oplossen. Ik wilde deze case eerst via rechtsbijstand aanhangig maken maar heb besloten hier geen energie meer in te stoppen. Negatieve energie. Maar nu wel deze review om potientele kopers te waarschuwen en met de hoop dat het bedrijf hierdoor zelfs maar één caravan minder zal verkopen. Kopers u zij gewaarschuwd!
Geschreven door Wim op 09 aug. 2026