Helaas heb ik een zeer slechte ervaring gehad met dit bedrijf.
Vanaf het begin waren er voortdurend communicatieproblemen. Afspraken en informatie moesten meerdere keren worden herhaald, berichten werden niet goed gelezen en er ontstonden regelmatig misverstanden over zaken die eerder al duidelijk waren besproken. Ook bij de facturatie ging het mis. De factuur bevatte fouten en de berekende afmetingen en hoeveelheden kwamen niet overeen met wat vooraf was besproken en afgesproken. Ook dit moest achteraf opnieuw worden uitgezocht en gecorrigeerd. Voor een professioneel bedrijf mag je verwachten dat offertes, metingen en facturen zorgvuldig en correct worden opgesteld. De kwaliteit van het uitgevoerde werk was bovendien ondermaats. Op meerdere plekken was het werk slordig afgewerkt en duidelijk niet op het niveau dat je van een vakman mag verwachten. Verschillende gebreken moesten achteraf opnieuw worden hersteld, nadat ik deze zelf via berichten en foto’s had gemeld. Er was geen goede eindcontrole of behoorlijke oplevering. Het werk werd simpelweg als afgerond achtergelaten en de sleutels werden in de brievenbus gedaan, terwijl er nog meerdere problemen waren. Na de herstelwerkzaamheden was het resultaat uiteindelijk hooguit acceptabel, maar zeker geen degelijk vakwerk. De afwerking bleef op verschillende punten slordig en de algemene indruk was dat er vooral snel was gewerkt in plaats van zorgvuldig. Daarnaast werd het appartement achtergelaten met zakken afval, restmaterialen en blikjes frisdrank en bier. Toen ik dit meldde, werd er vooral defensief gereageerd in plaats van verantwoordelijkheid te nemen of naar een oplossing te zoeken. Het ernstigste probleem was de manier waarop er met mijn huissleutels werd omgegaan. Het bedrijf weigerde aanvankelijk de sleutels terug te geven totdat de betaling zichtbaar was ontvangen. Ik had duidelijk uitgelegd dat de factuur via een bouwdepot bij de bank moest worden verwerkt en dat dit ongeveer 24 uur kon duren. Het achterhouden van mijn huissleutels als drukmiddel voor betaling vond ik volledig onacceptabel en een serieus veiligheidsrisico. De sleutels werden uiteindelijk pas teruggebracht nadat ik had aangegeven dat ik het slot zou laten vervangen en de VvE zou informeren. De hele ervaring werd gekenmerkt door slechte planning, fouten in de facturatie, voortdurende communicatieproblemen, slordig uitgevoerd werk, onprofessionele reacties en een onacceptabele omgang met de toegang tot mijn woning. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Ik zou nul sterren geven, maar helaas laat het systeem dat niet toe.
Geschreven door José Manzano op 15 jul. 2026