Prima advies, en spullen, nalatige aftersales
Ik heb een Elinchrom BxRi 500/500 set besteld met nog wat extra's. Bij de set hoorde 2 softboxeen. Hiervan heb ik één ontvangen, met nog een ring en vier stalen pennen van de tweede softbox. Het doek van de tweede softbox ontbrak. Ik heb direkt contact opgenomen met de klantenservice. Na een week nogmaals. Geen enkele reactie! Na twee weken werd het doek afgeleverd. Tot nu toe geen enkele reactie ontvangen van Fotoflits. De klacht is wel opgelost, maar een mailtje had wel prettig geweest. Later nogmaals een zelfde set bestteld, en die kwam kompleet aan. Op zich dus wel goede service, maar geen goed gevoel erbij.
Geschreven door John Jimmink op 02 sep. 2026