Niet aansprekend
Twee vakantieboeken besteld voor de overgang naar groep 7. De boeken zijn allereerst niet zoals afgebeeld. Op de website lijken het hardcover, kleurrijke boeken. Het zijn softcovers, de inhoud zwart-wit. Dat spreekt niet aan. Daarnaast waren de boekjes in een te kleine doos gepropt, waardoor al beschadigd bij aankomst. De inhoud is totaal niet aansprekend. Er zitten korte opdrachten in, maar niet alles klopt. Ik ben zelf docent in het VO en had echt meer verwacht, zodat ik met behulp van deze materialen mijn kind met leerachterstanden door dyslexie kan ondersteunen. Het contact met de klantenservice over het retourneren gaat niet vanzelf. Ze willen graag dat je de boekjes houdt lijkt het, doordat ze meer korting bieden en digitale materialen. Ik moest ook nog eens mailen, omdat er gewoon geen reactie meer kwam met retourneerinstructies. Op hun site plaatsen ze alleen de positieve reviews. Erg misleidend. Gelukkig uiteindelijk wel de boeken kunnen retourneren en mijn aankoopbedrag terug ontvangen.
Geschreven door Denise op 07 aug. 2026