Pure oplichting/scam
Pure oplichting/scam. Via link in mail van Rituals op website aankoop gedaan van €15,00 met creditcard (enige mogelijkheid tot betaling). In webadres stond wel Rituals, maar na afronding van de betaling kreeg ik een mail van writebunk. De afbetalingsregeling van €450 gaat in en per 2 dagen wordt €66 afgeschreven. Via chat contact gezocht en aangegeven dat ik geen afbetalingsregeling had voor 450 euro. Antwoord, u bent akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Chat wordt gesloten. Maar kreeg ook een mail. Mijn verzoek was beoordeeld en na goede review op trustpilot zou ik geld terug krijgen. De positieve tekst die ik kon gebruiken stond er albij (zie hieronder) Heb meteen mijn creditcard geblokkeerd. Bank gebeld, na 15 minuten wachttijd bleek dat er al 2x was geprobeerd €45 af te schrijven. Had tijdens wachttijd ook nijdig een mail gestuurd naar writebunk dat ik een aankoop deed bij Rituals en niet bij writebunk, dat dit oplichting is en ik mijn geld terugwilde. Had er niets van verwacht maar kreeg later toch een mail dat de annuleringsperiode was ingegaan en 3 weken later in zou gaan. En kreeg later ook het geld terug. Maar als ik niet meteen mijn mail had gechecked of creditcard had geblokkeerd was er meer geld afgeschreven. Hieronder de tekst van writebunk uit de eerste mail Ik schrijf u persoonlijk namens het Escalatieteam om uw zaak te bespreken. Deze is aan mij toegewezen voor definitieve beoordeling. Na alles zorgvuldig te hebben bekeken, heb ik goedgekeurd om het gefactureerde bedrag terug te storten op dezelfde rekening die u voor uw aankoop heeft gebruikt. Dit is een uitzondering die specifiek voor uw situatie is gemaakt, omdat ik ervoor wilde zorgen dat u volledig tevreden bent. Om uw zaak in onze database af te ronden en als opgelost te markeren, wil ik u vragen uw ervaring met mij te delen via een korte review op Trustpilot. Uw feedback helpt mij niet alleen om uw zaak correct af te sluiten, maar laat ook andere klanten zien dat ze op ons kunnen vertrouwen wanneer ze hulp nodig hebben. Hoe u uw review kunt achterlaten: Trustpilot. com/evaluate/writebunk • Selecteer uw beoordeling (4 of 5 sterren zijn altijd welkom). • Schrijf een korte notitie over uw positieve ervaring (“Emerald heeft me geholpen”, “Emerald heeft mijn probleem opgelost” of “Bedankt Emerald, bedankt Escalatieteam”). • Dien uw beoordeling in via uw e-mailadres of Google. Nogmaals bedankt voor uw geduld. Ik zorg er persoonlijk voor dat uw compensatie zo snel mogelijk wordt verwerkt zodra ik uw bevestiging heb ontvangen. Let op: We reageren binnen 24 uur op alle berichten. De reactietijd kan iets variëren vanwege tijdzoneverschillen of buiten kantooruren, maar we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Emerald Escalatieteam
Geschreven door Mw J op 11 aug. 2026