Zeer slechte klantenservice.
Zeer slechte klantenservice. Ik probeer al meerdere keren contact te krijgen, maar er wordt simpelweg niet gereageerd. Ik heb een ticket aangemaakt, via een ander e-mailadres gemaild en meerdere keren geprobeerd te bellen. Geen reactie. Telefonisch is het helemaal frustrerend. De wachttijd wordt steeds langer, ongeacht wanneer ik bel. Daardoor voelt het alsof de telefoonlijn vooral de indruk wekt dat je in de wachtrij staat, maar je uiteindelijk nergens komt. Dat er iets mis kan gaan met een product snap ik. Maar dat je vervolgens als klant volledig moet wachten zonder reactie, zonder duidelijkheid en zonder normale bereikbaarheid, is gewoon slecht geregeld. Ik verwacht dat een klantenservice bereikbaar is en problemen serieus oppakt. Tot nu toe gebeurt dat totaal niet.
Geschreven door Jeffrey op 01 mei 2026